Domande Frequenti
Prodotto
I prodotti sono originali?
Sì, trattiamo esclusivamente prodotti 100% originali provenienti direttamente dai canali ufficiali dei produttori. Nessun prodotto parallelo, nessuna replica.
Cosa significa “fine serie”?
Sono lotti di stock e campionari dismessi dalle grandi maison al cambio di collezione. Prodotti autentici di alta gamma, disponibili in quantità limitate e non riassortibili. È proprio questa unicità che consente di offrirli a prezzi significativamente ridotti rispetto al listino ufficiale.
Tutti i rotoli dello stesso prodotto sono dello stesso lotto di tintura?
Sì. Ogni prodotto in vendita sul sito appartiene allo stesso lotto di tintura originale, garantendo uniformità cromatica perfetta tra tutti i rotoli acquistati. Quando un lotto si esaurisce, l’articolo viene rimosso dalla vendita.
Come faccio a sapere quanti rotoli ordinare?
Nella scheda prodotto trovi il calcolatore “Calcola i Rotoli Necessari”: inserisci larghezza e altezza della parete per ottenere una stima indicativa. Non basarti soltanto sui metri quadrati: considera le dimensioni del rotolo, i teli da ricavare e il raccordo del disegno. Per più pareti, aperture, soffitti inclinati o dubbi sul risultato, contattaci prima di ordinare e comunica il prodotto scelto e le misure del progetto. Consulta anche la nostra Guida alla Posa.
Ordine e Pagamento
Come posso pagare?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Per i dettagli consulta la pagina Metodi di Pagamento.
Posso modificare o annullare un ordine?
Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine. Una volta avviata la preparazione e la spedizione non è più possibile apportare modifiche o procedere all’annullamento.
Spedizione
Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?
I tempi di elaborazione sono di 1-2 giorni lavorativi. La consegna in Italia avviene generalmente in 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Per informazioni dettagliate visita la pagina Spedizioni e Consegne.
Spedite all’estero?
Sì, spediamo nei principali paesi europei. Contattaci prima di completare l’ordine per ricevere un preventivo sui costi e i tempi di consegna nel tuo paese.
Ricevo un numero di tracciamento?
Sì. Non appena l’ordine viene affidato al corriere riceverai una email con il numero di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che i rotoli siano integri e sigillati nel cellophane originale. Per tutti i dettagli consulta la pagina Resi e Rimborsi.
Posso restituire rotoli già aperti?
No. L’apertura della confezione originale invalida il diritto al reso, in quanto il prodotto non può essere reinserito in un lotto di tintura certificato né rivenduto come nuovo. Ti consigliamo di verificare attentamente l’articolo ricevuto prima di aprire le confezioni.
Posa, superfici e dubbi pratici
Le indicazioni seguenti sono generali: prima della posa verifica sempre le istruzioni del rivestimento, dell’adesivo e dei materiali di preparazione del fondo. Per situazioni particolari contattaci prima di intervenire.
La colla per carta da parati va sul muro o sulla carta?
Dipende dal supporto e dalle istruzioni del prodotto. Per i rivestimenti in TNT la posa è generalmente a colla sul muro; per quelli con supporto in carta si applica la colla sul retro del telo, rispettando il tempo di riposo previsto. Non scegliere il metodo soltanto in base all’aspetto della superficie decorata. Consulta la Guida alla Posa e il tutorial Come posare la carta da parati con supporto in carta, dedicato a quest’ultimo caso.
Si può mettere la carta da parati sopra le piastrelle del bagno?
Sì, ma non basta incollarla direttamente sulle piastrelle. La carta da parati segue la superficie sottostante: fughe e dislivelli possono rimanere visibili, peggiorare il risultato estetico e rendere difficile raccordare correttamente il disegno. La preparazione deve comprendere il riempimento delle fughe e la regolarizzazione del fondo fino a ottenere una superficie continua, liscia e uniforme, con materiali compatibili e una corretta adesione al supporto. Le piastrelle devono essere stabili e il fondo asciutto. Rispetto alla rimozione delle piastrelle, questa soluzione può ridurre lavori, sporco e costi, ma la fattibilità va valutata caso per caso. In bagno occorre verificare anche l’idoneità del rivestimento all’umidità e alla posizione prevista: lavabile non significa automaticamente adatto alla doccia o al contatto diretto con l’acqua.
La carta da parati può essere usata dietro ai fornelli?
Non considerare una normale carta da parati una protezione dal calore, dalle fiamme o dagli schizzi di olio bollente. Prima di usarla nella zona cottura occorre verificare l’idoneità dichiarata dal produttore, le distanze richieste dall’apparecchio e l’eventuale necessità di una protezione progettata per quell’impiego. Non improvvisare schermi protettivi: chiedi una valutazione a un professionista. Per le altre pareti della cucina scegli il rivestimento in base alle condizioni effettive e alle indicazioni di pulizia.
Come si posa la carta da parati in una mansarda con soffitto inclinato?
Occorre distinguere una parete verticale che termina sotto una falda da una superficie inclinata da rivestire. Rileva le diverse altezze e pianifica i teli e il raccordo prima del taglio; su una parete verticale usa un riferimento a piombo, non l’inclinazione del soffitto. Il fabbisogno va valutato sul progetto reale: il solo calcolo di una parete rettangolare non basta. Per falde, soffitti e forme irregolari consigliamo una verifica con il posatore prima dell’acquisto.
La carta da parati nasconde imperfezioni del muro e piccole lesioni dell’intonaco?
Sì, la carta da parati può essere un valido alleato per mascherare esteticamente i difetti della parete. Le imperfezioni lievi possono diventare visivamente impercettibili; quelle più evidenti possono essere camuffate, con un risultato che dipende dalla loro natura ed entità e dalla scelta del rivestimento. Fantasia, tinta unita, texture e finitura vanno valutate sul caso concreto: non esiste una soluzione migliore per tutti i muri. Una scelta competente aiuta a distogliere l’attenzione dalle irregolarità e dalle piccole storture, senza modificare la geometria della parete.
Può essere utile anche per mascherare piccole cavillature superficiali dell’intonaco, come quelle che possono comparire negli attici e in altri ambienti soggetti a movimenti, ma soltanto dopo averne valutato la causa, verificato la stabilità e preparato adeguatamente il fondo. Il rivestimento svolge una funzione estetica: non ripara le lesioni e non garantisce che non si ripresentino. Crepe nuove, in evoluzione, profonde o di origine incerta richiedono una valutazione tecnica prima di essere coperte. Anche umidità, muffa e intonaco che si distacca vanno risolti prima della posa. Contattaci per valutare quale carta sia più adatta al difetto da mascherare.
Che cosa significa rapporto del disegno, dritto o sfalsato?
Il rapporto indica la ripetizione del motivo; il tipo di raccordo indica come accostare i teli. Nel raccordo libero non è richiesto l’allineamento del motivo fra teli, ma rimangono gli scarti di taglio e rifinitura. Nel raccordo dritto i motivi si allineano alla stessa altezza; in quello sfalsato il telo successivo va spostato secondo l’indicazione del prodotto. La posa a teli inversi richiede invece di alternare il verso dei teli quando previsto. Verifica i dati della scheda e dell’etichetta prima di calcolare e tagliare.
Quanti rotoli servono per una parete di 3 × 3 metri con disegno floreale?
Non esiste una quantità valida per tutte le carte floreali: servono larghezza e lunghezza del rotolo, misura e tipo di raccordo e margini di rifinitura. Apri la scheda del modello scelto e inserisci 3 metri di larghezza e 3 metri di altezza nel calcolatore per una prima stima. Prima di ordinare, chiedici una verifica se hai dubbi sul raccordo o sulla quantità disponibile.
Cosa posso fare con gli sfridi e i ritagli avanzati?
Puoi utilizzarli per piccoli progetti decorativi, come fondi di librerie, dettagli di mobili, quadri e scatole, verificando la compatibilità fra carta, adesivo e superficie. Trovi idee e istruzioni nelle nostre guide: Rivestire i mobili con la carta da parati, Sfridi creativi per le feste e Sfridi creativi tutto l’anno.
Come eliminare le bolle dalla carta da parati il giorno dopo la posa?
Prima di intervenire verifica i tempi di asciugatura indicati per carta e adesivo: non tutte le irregolarità durante l’asciugatura richiedono una riparazione immediata. Non forare, tagliare o iniettare colla senza aver individuato la causa e verificato la compatibilità dell’intervento con il rivestimento. Se le bolle persistono dopo il tempo previsto, contattaci con foto, riferimento del prodotto, colla usata e informazioni sul fondo, oppure rivolgiti al posatore.
Perché la carta da parati si stacca sui bordi e come rimediare?
La causa va verificata: possono essere coinvolti preparazione del fondo, adesivo, applicazione o condizioni di asciugatura. Evita di tirare i lembi, aggiungere colle generiche o premere energicamente su superfici delicate o in rilievo. L’eventuale adesivo per giunte e il metodo di riparazione devono essere compatibili con il prodotto. Inviaci foto e indicazioni sui materiali utilizzati per valutare il caso prima di intervenire.
Come si rifinisce la carta da parati intorno a prese elettriche e tubi?
I lavori vicino a componenti elettrici richiedono precauzioni specifiche: l’alimentazione deve essere isolata e l’assenza di tensione verificata con mezzi adeguati da chi è competente. Non inserire lame, colla o acqua nelle scatole elettriche e non smontare parti dell’impianto se non sei qualificato. Affida a personale competente le operazioni necessarie. Per tubi e ostacoli pianifica tagli e raccordi con il posatore, senza incidere tubazioni o danneggiare il rivestimento.
Posso ricevere assistenza tecnica prima dell’acquisto?
Assolutamente sì. Siamo professionisti specializzati prima ancora che venditori: contattaci per calcolo rotoli, scelta del supporto, compatibilità con la parete e consigli di posa. Cinquant’anni di esperienza sono a tua disposizione. Per una panoramica completa consulta anche la nostra Guida alla Posa.